2024年9月18日上午，甸柳新村街道甸北社区的网格员们正在网格内展开巡查工作，在走到闵子骞路94号3号楼前时，发现一位老人摔倒后坐在地上无法动弹。
网格员立刻跑上前确认老人意识是否清醒，检查其身上是否有伤口，并耐心向老人询问事故原因和现在的身体状况。发现老人没什么事情只是因摔倒导致一时无法站立，稍加休息后，网格员林真真跑到老人家中叫来家属一起将老人扶回家中。临走前，网格员还再三叮嘱老人的亲属，一定要加强对老人的看护，防止意外发生。老人家属非常感动，感谢网格员不仅及时将老人扶了起来,还第一时间到家里通知了家人并帮忙将老人送回家中。
网格员们扶起的是老人，温暖的是人心。社区的网格员们积极构建的是向善向上的社会支点，网格员用“最美”行动传递了社会正能量，营造了更加安全和谐的社区环境。