随着人口老龄化问题日益严重，提高老年人金融服务的质量已经成为社会关注的热点问题。中国农业银行广州花都凤凰北路支行为深入贯彻中央金融工作会议精神，着力推动养老金融发展战略，多措并举，积极迎合社会需求，携手广东龙悦科技有限公司开展“养老金融”宣传主题活动，在公司积极普及养老金融知识。
网点工作人员向公司员工介绍了诸多契合老年人理财习惯与风险承受能力的金融产品。例如，一款养老专属定期存款产品，其利率相比普通定期存款更有优势，能为老年人的储蓄稳定增值。还有一些经过专业团队精心筛选与管理的低风险养老基金产品，在市场波动中守护老年人的资产安全。这些举措有助于社会更好去了解养老金融，关爱老人家，让人老有所依。
服务方面，我们明白老年人需要更多的耐心与关怀。老年客户踏入支行时，大堂经理会热情相迎并引导其办理业务。柜台工作人员会用浅显易懂的语言详细解释每一个业务环节，无论是账户查询、取款，还是办理养老金融产品相关业务，都确保老人能完全理解。
同时，支行不断优化线上服务平台。为老年客户精心制作了简单易懂的手机银行操作指南，从软件下载到查看养老账户余额、交易明细等，每一步都有详细说明。对于不擅长使用智能设备的老人，支行在网点安排专人进行一对一辅导。
凤凰北路支行在养老金融领域的工作仍在持续推进。我们将继续以客户需求为导向，不断创新与完善养老金融服务，为老年客户的幸福晚年提供更坚实的金融保障，让他们在养老规划中安心、放心地享受金融服务带来的便利与增值。