北清路支行坐落在自贸实验区中，周边老年客户居多。为打造星级网点，网点不仅要做到是一处提供金融服务的场所，更要成为老年客户朋友的温馨港湾。我们悉心打造，每一处细节都蕴含着对老年客户的深情厚意。我们精心准备的充满人文关怀的爱老设施，就宛如温暖的手臂，轻轻拥抱着步履蹒跚的身影；专业且值得信赖的服务，如同贴心的伴侣，默默守护着每一个需要关怀的瞬间。北清路支行积极响应总分行号召，始终坚守金融工作的人民性核心，将养老金融理念与星级网点创建紧密结合，致力于全方位推动养老特色金融服务体系的构建。为此，网点服务设施已全面革新，旨在打造独具匠心、星级标准的服务体验，让每位客户都能感受到我们的用心与专业。
除了为老人们办理业务所准备的放大镜、大号计算器以及老花镜等基础工具之外，我们还增添了新的爱老设备，包括为行动不便、不便经常起身走动的客人所提供的移动填单台和轮椅，以及特意放置在沙发旁，用以支撑老人起身的辅助支架。此外，针对聋哑、听障以及视障的老年客户，我们还特别配备了手写板和盲文手册以供使用。这些完善的基础设施，为老人们提供了一个无障碍的业务办理环境。
其次，我们特别关注客户，尤其是老年客户的各种需求和安全问题。如果在办理业务的过程中，老人们感到身体不适，我们还准备了基础的便民服务箱，可以提供暂时的医疗处置，并在无法处理时迅速联系最近的医疗机构进行出诊。而且，我们的工作人员都掌握了血压计、血糖仪以及简单医疗器械的使用方法，随时准备为老人们提供帮助。
最后，我们在宣传金融安全方面也给予了高度重视。我们的大堂经理以及客户经理都会为每一位到店的老年客户详细介绍假钞识别的各类方法，并科普许多新型诈骗方式。我们努力强调“钱袋子”安全的重要性，并深入分析了许多受骗案例，以提高大家的警惕性。此外，我们的电视也时常播放关于银行卡自用、不出租、不出售、不出借的宣传片，同时，我们的工作人员也会用一个个生动的案例为老人们讲解这其中的重要性。在等待办理业务的过程中，我们的工作人员还会贴心地为老人们提供饮品，并普及基础金融知识，让他们的等待时间也充满收获。