为响应国家关于加强金融消费者权益保护的号召，提升公众的金融素养和风险防范意识，中国银行深圳路支行于近期举办了以“金融为民谱新篇，守护权益防风险”为主题的2024年金融教育宣传月活动。随着互联网技术的迅猛发展，网络支付已成为日常生活中不可或缺的一部分。然而，伴随其便利性而来的还有日益猖獗的网络诈骗活动。为了有效防范电信网络诈骗，保护客户的账户和资金安全，我行近期针对提升网银转账限额的业务进行了全面调整和优化。在实施新的转账限额政策初期，部分前来网点办理提升网银转账限额的客户表示不理解，认为这增加了他们的操作难度，影响了资金使用的灵活性。
对此，在宣传月期间，针对转账、汇款、提高限额及大额取现等业务环节，我行厅堂综服工作人员进行了耐心细致的解释解答，并通过发放反诈宣传折页，向客户解释了调整个人账户线上交易限额的重要性，包括线上转账限额和网上支付交易限额等，这是为了降低客户被诈骗的风险。
经过我行工作人员的解释，客户逐渐理解并认可了这一措施的必要性。通过限制转账和取现额度，银行实际上是在提醒客户注意账户安全，增强他们的防骗意识。这种限额措施能够直接减少大额诈骗案件的发生，因为即使诈骗分子获取了客户的账户信息，由于限额的存在，他们也无法一次性转移大量资金。
此外，我行还通过要求客户到柜台办理提升限额的业务，鼓励进行面对面的安全验证。这不仅有助于培养客户更安全的操作习惯，还能够进一步清理风险账户，净化金融环境。
通过采取这些措施，不仅有助于打击和预防电信网络诈骗，还能够提升客户对自身账户安全的重视程度，从而在更广泛的层面上提高整个社会的反诈骗能力。未来，我们将继续优化和完善相关政策措施，确保客户账户的安全与便捷并重，为构建安全的网络支付环境贡献力量。