为切实履行为民办实事的宗旨理念，正阳街道办事处充分发挥党建引领基层治理，不断拓宽多元协同化解矛盾纠纷途径，形成“资源在网格整合、力量在网格汇聚、问题在网格解决”的高效问题化解机制，及时回应居民诉求、将问题隐患化解在前端，不断延伸新时代“枫桥经验”内含。

        近日，正阳街道兰池佳苑社区网格员在巡查网格中接到群众反映小区二期南侧围墙处建筑垃圾堆放区域堆置大批量垃圾已溢出，加之生活垃圾一致堆置，味道刺鼻，给居民生活带来较大困扰。

         网格员立刻将该事件上报网格长，积极开展入户排查，经网格员现场排查，因物业部门未组织该区域巡查工作及附近居民已将该区域当做垃圾堆置区，导致建筑垃圾与生活垃圾堆置严重，且物业部门垃圾车因定期收纳未能及时清理，造成对居民产生困扰。网格员立即与物业人员取得联系，协商连夜及时清理。

        当日，网格长及时联系物业负责人及相关部门开展座谈交流，对该情况进行反映并对垃圾处置问题责任划分。

         网格员通过“拉网巡查”的工作方式，做到第一时间“发现问题源、找到责任人、落实时间点”，将发现的问题隐患消除在“萌芽”，获得了居民的一致赞许。

       下一步，正阳街道将持续关注居民的需求和反馈，做实做优网格运行，围绕“高效处置一件事”为目标，让矛盾问题的处置有平台、有队伍、有抓手、见实效，努力让辖区居民生活更干净、更舒心、更美好。