一、 加强培训
网点积极响应支行消保宣教活动安排，认真制定金融知识普及活动方案，明确活动目标和任务，确保活动顺利开展。利用晨夕会时间组织员工学习消费者权益保护相关知识，开展金融知识培训，将最新的关于存款保险、防范电信诈骗、反洗钱等金融政策法规作为培训重点，确保员工准确掌握相关知识，从而更好地向客户进行宣传讲解。
二、高度重视，建立厅堂阵地。
网点高度重视消保服务工作，在显著位置摆放金融知识折页及宣传书籍，电视屏幕滚动播放消费者保护宣传片，大堂经理为到店客户发放宣传折页，增强客户金融消费自我保护能力，强化网点厅堂宣传主阵地作用，增强客户防范意识。积极开展厅堂微沙龙活动，向客户宣传反诈常识，并配合发放分行统一制作的反诈折页等，并通过案例的讲述，总结常见的诈骗手段及其特点，为客户及时识破骗局、保护自身财产安全提供了新思路，得到了客户的广泛认可和好评。
三、走出去，广泛宣传。
网点深入社区等人员密集区域，向周边社区居民发放宣传资料普及反诈骗知识。针对中老年客户等特殊群体进行了针对性宣教，有效增强了广大消费者、尤其是老年客户的金融知识水平和风险防范意识，帮助金融消费者建立了一道合规防线，达到了良好的宣传教育效果。
通过此次宣传活动，客户对电信诈骗、理性投资等金融知识有了更深的了解，提升了客户的反诈意识及金融素养。工行延庆支行营业室将持续立足服务满足客户各类金融需求，积极履行社会责任，把消保宣传作为一项长期性的工作，为周边客户提供更加便利、贴心的金融服务