大兴体育场支行精准识破电信诈骗

创建于09-17
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9月17日,工行北京大兴体育场支行柜台成功识别不法分子诈骗手段,保护了客户的资金财产安全

当日中午,一名老年客户来到网点取号办理业务。工作人员发现,客户要给医院汇款5万元,但是收款信息确为个人账户,而且客户年龄较大,这立即引起了工作人员的警觉。客户表示之前去过他们医院看病,后来接到电话说以后不用去现场了,只需要按要求给固定的账户打款就可以,已经微信说好了,不用核实。工作人员敏锐的察觉到这可能是一起专门针对老年人的电信诈骗事件,便让老人打开微信聊天记录查看。经查看后发现,老人微信的聊天记录只有多笔转账记录,对方并没有明确表达其身份,也没有相关医院资质证明。工作人员判断客户可能遭遇了电信诈骗,便对老人进行劝阻,同时向当班负责人汇报。当班负责人赶到后耐心劝说客户要提高警惕,先和医院核实一下,确认无误再转账。老人不肯,说现在不办理业务就会影响自己看病,并要求立即汇款。

为了最大程度减轻客户的损失,当班负责人立即拨打辖区派出所电话,希望民警能对老人进行劝阻。民警抵达现场后,仔细查看老人的微信聊天记录并详细询问相关状况,并对老人进行劝阻,老人表示自己只去过那个医院一次,就再也没去过那家医院。之后便有人联系老人,说是这家医院的副院长,要用特效药以后只需要给指定的这个账户和微信里打款就可以,不用过去了,老人便信以为真,多次在微信上给此人进行转账。我行工作人员及时发现,成功避免了本次老人的资金损失。民警了解事情经过后,便带老人回派出所进行下一步处理。

大兴体育场支行凭借日常的应急演练与多次培训所取得的经验,成功避免了了本次电信诈骗,切实保护了老年客户的资金财产安全

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