9月16日,正直中秋假期第二天,郑州分公司禹州东站站区车辆有序通行。17:25分,一辆小型客车因故障由路政队一路护送至禹州东站,路政队人员并向禹州东站人员交代了该车的情况,在外执勤的值班站长及收费班长第一时间对该车进行安全区设置,发现车上只有一个女同志带一个小女孩,也不知道咋办为好,很是着急,郑州分公司禹州东站值班人员立即安抚母女俩,到站休息,当班班长查看车辆原因,发现车底安装的护板掉落导致车辆不能正常通行,班长刘爱民、丁东东找出工具,趴在地上看底板掉落情况,需要拆除底板,两个人配合着,一个钻车底,一个外面递工具,经过半个小时的维修,底板上剩余的三个螺丝终于拆卸下来,车辆能正常通行。
女士感动的直拉着班长的手说“太感谢了!太感谢了”,看着她们安全驶离,一脸灰油的班长刘爱民、丁东东开心的笑了,司乘安全通行,就是我们收费服务最好的践行。