工商银行连江支行持续开展“金融助老，爱在行动”活动，旨在提升老年客户的金融服务体验，传递社会对老年人的关怀与温暖。该活动不仅体现了银行的社会责任感，还有助于提升老年人的金融素养和风险防范意识，更加促进了银行与老年客户之间的沟通与互动。
服务优化，设施改造与便捷服务
对银行网点进行适老化改造，如设置无障碍通道、配备轮椅、老花镜、血压测试仪等便民助老设施，确保老年客户能够安全、舒适地办理业务。同时，通过推出大字版自助设备、老年版手机银行APP等简化操作流程，让老年人也能轻松使用智能设备。
上门核保，为老年客户筑起金融安全网
近日，我行工作人员带着银行的设备上门为行动不便的老人们办理业务。他们耐心地为老人讲解核保流程，细致地核对身份信息，确保每一个环节都准确无误。在核保过程中，我行工作人员还不忘向老人传授防骗知识，提醒他们警惕各种金融诈骗手段，保护好自己的财产安全。对于这项服务，老年客户们纷纷表示赞赏和感激。他们说，银行的上门核保服务不仅解决了他们的实际困难，还让他们感受到了来自社会的关怀和尊重。
工行连江支行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断优化适老化服务流程、完善适老化服务设施，为老年客户提供更加周全、细致、贴心的金融服务。同时，银行也将积极倡导尊老敬老的社会风尚，为构建和谐社会贡献一份力量。
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