2024年9月，在阖家团圆之际，西关支行以人员回流为契机，为增加周边商户粘性，以信用卡、商户二维码、工行服务等为抓手，分散式进行外拓营销工作，积极为客户推荐工行商户，介绍办理流程及快捷便利等优势，并同步开展存款、贷款、烟草商户、对公开户及理财产品的推广，及时记录客户需求，增加各项业务成功率.
同时西关支行为增加对商户营销成功率，多次在晨夕会中对员工进行培训学习，在中秋佳节之际，网点员工以双人为小组，对人口密集，消费集中等地点进行扫街活动，逐户上门走访，宣传推荐商户支付业务，不仅使商户宣传工作落地，还进一步增强了商户对我行特色产品的了解，办理2张信用卡、5户工行公众号、对公开户意向一户，烟草意向3户。
西关支行为深化客户经营，强化多元化发展，推进网点4.0工作，积极响应上级行指示，加快网点智能化发展，主动培训员工，适应客户结构变化、需求变化、消费习惯变化，加速提高网点适应性，为工行发展添砖加瓦。