工行中华东路支行围绕总行社保卡营销总思路,聚焦社保卡金融服务民生保障,积极承载社会公共职能,深刻认识社保卡对于个人业务高质量发展的战略性意义,扎实推进第三代社保卡申领发放及“二换三”工作。
为确保社保发卡工作有序开展。在分行统一部署后,中华东路支行画图作战,网点负责人靠前指挥,持续开展内部学习培训,加强员工对社会保障卡的办理、补换卡、线上申领、跨省通办等业务操作流程培训,持续提高社保卡业务服务水平和社保卡发卡风险防范,全力提升社会保障卡的服务工作。
厅堂是各类服务开展的一线阵地,为全面提升服务效率和水平,尽快实现社保卡的普及,大堂经理以厅堂微沙龙的形式,向客户宣传新社保卡具有现金支取、转账、消费等金融功能,除此之外,养老金、救助金、低保补助等补助都是由社保卡发放和领取,切实宣传了社保卡的惠民政策。
线上线下齐发力,践行国有担当服务群众百姓。工行中华东路支行批量发送社保到期提醒信息,通过批量信息提醒,客户主动到店,办理社保卡“二换三”业务。
下一步,工行中华东路支行将以社保卡为契机,持续有序开展各项业务发展,继续跟进开拓新业务并提供优质服务。积极探索金融新路径,提供多领域、全方位的金融服务,争做银企合作新标杆。