财大支行工作人员不仅在新年复工的第一周全体出动铲雪，更是在冰冷的冬日里，两次上门为一位92岁的老人解决了燃眉之急。
1月25日，一位阿姨匆匆来到财大支行，她的面容带着焦急和无助。她向工作人员讲述了自己的母亲——一位年迈的92岁老人的困境。老人的二代社保卡已过期数月，卡内一万多元的退休金无法取出。更令人担忧的是，由于高龄和行动不便，老人无法亲自到银行办理相关业务。而阿姨本人常年居住在上海，原定第二天上午乘坐高铁返回上海。
面对这一情况，财大支行的工作人员没有丝毫犹豫，他们决定上门服务，以确保老人的权益不受影响。第一次上门，工作人员进行了详尽的尽调，核实了老人的真实情况。随后，他们指导阿姨到网点代理挂失销卡业务，成功取出了卡内的一万多元退休金。
然而，财大支行的工作人员并没有就此止步。他们深知，老人的困境并未完全解决。如果不及时办理三代社保卡，老人的退休工资将无法及时到账。因此，他们决定二次上门，为这位92岁的老人办理三代社保卡。在老人的家中，工作人员耐心地解释每一个步骤，细心地处理每一项手续。
蚌埠财大支行工作人员用行动展示，温暖和关爱从未远离。