2024年9月14日下午，新星兵团分行召开8月客服经理培训例会，会议由新星兵团分行财会运营部朱双昱主持，新星兵团分行财会运营部负责人以及运营条线全体工作人员、各网点内勤行长、客服经理、优服专员，新入行大学生共同参加。
会议第一项，培训环节。由新星兵团分行财会运营部朱双昱对运营用户管理平台优化功能推广工作进行介绍，对运营用户管理平台操作手册进行领学，对运营用户管理平台常见问题解答进行培训学习。
会议第二项问题通报与规范。监管经理李新对2024年8月日常检查发现问题进行通报及规范，要求网点做好零钱包的兑换及网格化管理工作；优服专员张高威对8月文明服务及自助设备运行情况进行通报；兵团分行2024年网点服务非现场、现场一体化巡检检查评分标准修订版讲解。
会议第三项，财会运营部负责人对八月运营工作进行总结发言及对下一步工作进行安排。刘总主要从四方面提出要求：一是对本月授权及集中作业差错进行分析点评，要求各网点加强业务学习，提升业务质效；二是对近期新员工培训工作进行点评，对分行考核情况进行讲解和分析，强调考核的重要性，同时鼓励大家向优秀看齐，扎实开展岗位练兵，勤学苦练，网点同时做好关心关爱员工工作，我们要帮助新员工树立信心；三是对重点工作进行安排部署，对账户上收情况进行通报，并对账户后续工作进行规范；针对近期外部单位检查工作进行通报，要求做好零钱包发放，整治拒收现金支付宣传工作，各网点要重视外部监管单位的工作，做好服务；四是对节假日期间安保工作进行了安排部署，强调临近双节，要进一步增强工作人员的安全责任意识，对网点内电气设备较集中的开关、插座、电器线路等进行排查，加强网点巡视，过一个安全、祥和的双节。
例会结束后新星兵团分行财会运营部组织我行8月岗位练兵考核。