近日，支行营业部了解到一位前来办理业务客户正面临着一个棘手的难题。
吴女士的父亲因病危正在凤城医院的ICU病房接受治疗，她急需激活父亲的社保卡金融功能，以便处理相关医疗报销费用。然而，由于吴女士的父亲无法亲自前往银行，这一难题让她倍感焦虑。得知这一情况后，网点迅速响应，主动提出上门服务，决定亲自前往医院为吴女士解决问题。
当天下午，相关工作人员来到了凤城医院。在ICU病房里，为吴女士的父亲办理了社保卡金融功能的激活手续，解决了吴女士的燃眉之急。这一举动让吴女士深受感动，她连声称赞：“建行真是为我们解决了大问题，你们的服务真是太贴心了！”，医院的医护工作人员也对建行这次服务竖起了大拇指。
莲湖路支行营业室始终秉承“以客户为中心”的服务理念，将服务送上门，让每一位客户都能感受到建行的温暖与关怀。这一举动，不仅赢得了吴女士的赞誉，更彰显了建行人的责任与担当。
在未来的日子里，支行营业部将继续坚守服务初心，为每一位客户提供更加优质、便捷的服务。我们相信，只要用心去做，就一定能够赢得客户的信赖与支持。