为促进我行零售业务发展，向优秀兄弟行学习经验，9月13日下午，综改直属行邀请晋阳直属行副行长王莉一行到综改交流经验，分享学习，促进发展。综改直属行党委书记、行长关健，党委委员、副行长郝雅俊，零售部负责人，个贷中心主任，部分支行行长及辖内支行零售副职、零售银行部全员参加会议。
交流会上，晋阳直属行零售部负责人高一秀、个贷中心主任赵一冰、千峰北路支行行长罗星星、迎西支行零售副行长陈媛媛分别针对各自岗位的日常管理工作进行分享，包括部门人员要做到高效、能干，起到指导和引领作用，才能为支行创造条件、排除障碍，兑付承诺；支行行长如何做零售、如何做协同和如何做耦合，如何秉承客户经营思维、网格化指导思想和厅堂一体化理念；从考核的制定与运用，日常督导，到陪伴式管理角度分享如何做一名零售副职，以及个贷发展的一系列推动举措。
综改直属行零售银行部负责人宋飞、小店支行行长武雅琼和大营盘支行行长助理侯寅也就支行在团队管理、队伍建设和营销氛围打造及外拓活动的工作进行分享，对支行零售过程管理进行交流讨论。
接下来参会人员各抒己见、畅所欲言，在交流中碰撞思想火花，寻找短板弱项，汲取经验做法，会议现场氛围浓厚。
晋阳直属行分管行长王莉就交流内容与大家进行分享，并一起探讨工作中的难点、痛点，她指出，工作中理念和认知要先行，用圆的思维分析问题，用射线的思维解决问题，作为管理者，躬身入局才是解决问题的关键。王行长还分享了晋阳直属行零售条线近一年的具体举措，包括队伍建设、专业培训、日常管理等长效化机制，为综改的零售人员带来新的思考。
郝行长感谢晋阳直属行的大格局、大思想，从晋阳各位同事的分享，可以感受到真诚、饱满和自信，希望通过这次与兄弟行的交流学习，对综改在座各位的管理工作有所启发，看到工作中的不足和差距，在今后的过程管理中一定要持续不断的下沉和坚持，提高执行力，自我加压，扎实推进。
最后，关健行长对本次活动开展的实效性、必要性给予高度认可， 对晋阳直属行用心、用情的交流表示感谢， 要求各支行把本次交流活动取得的“真经”真正与本行工作相结合， 有效运用到具体工作中去， 督促各级管理人员动脑筋、想办法， 克服困难、积极肯干， 强化执行、转化实绩。
通过此次交流会，综改直属行零售条线人员在思想认识、工作理念和工作推进等方面受益匪浅，并且清晰认识到自己与兄弟行的差距，将根据交流内容结合自身实际认真梳理、反思、纠偏，通过查摆问题，改变现状，要求参会各级管理人员切实提高管理水平。