虽说“一场秋雨一场寒”，但是历城支行营业室员工始终用温暖的服务为客户带来贴心体验，我们为客户铺设防滑垫，为正在办理业务的客户送上一杯热茶，让客户在等待中感受到历城支行营业室的浓浓温情。
“敬天下老人，扬中华美德”，我们为每位老人提供“爱老”优质服务，除了设置无障碍通道、爱心座椅、老花镜、放大镜等适老硬件设施，我们还为每一位老年人提供一对一服务，帮助老年客户方便进行线上操作，缩小数字鸿沟，展现我行社会责任感和人文关怀， 我们携手并进，为老年客户创造更加美好的金融环境。
每日进行2次大堂巡视是我们大堂经理齐老师和保安康老师的“必备课程”，机器设备有故障，齐老师第一时间排查，联系设备维护工程师，保障设备安全稳定运行，面对进门客户，齐老师热情相迎，精准识别客户需求，解决客户疑难，做到高速高效，节约客户时间。客户经理、客服经理密切配合，精准传达，服务衔接高效顺利，有效保障客户服务体验。
中秋佳节到来之际，我们的客户经理刘经理紧锣密鼓的拜访客户，向客户表达真挚的节日问候以及对我行工作业务支持的感谢之情，向他们普及金融知识，认真记录客户的建议和意见，也针对客户资产结构提出合理化建议，探讨关于民法典等热门话题。
