临近中秋佳节，良乡西路支行站好最后一班岗，坚守服务初心、暖心为民做好节前服务工作。2024年9月14日中午，网点内迎来了24位农民工客户到访，专程前往办理开卡等业务。面对这一特殊客户群体突然到访，该网点工作人员迅速响应，热情接待，及时采取多项措施以确保服务高效、贴心。
该网点大堂经理及时告知主管副行长，得知此情况后迅速响应。安排专人接待引导，简化办理流程分批有序进行。温馨关怀暖心服务，为客户送上节日祝福及小纪念品。普及知识提高个人风险防范能力，向农民工发放反洗钱宣传手册，普及金融知识和防骗技巧，帮助提高金融素养和风险防范能力。
此次服务不仅体现了该网点对农民工群体的重视和关怀，也彰显了银行作为金融服务机构的社会责任与担当。西潞支行工作人员的暖心服务，不仅赢得了客户的信任和好评，也为构建和谐、温馨的金融环境贡献了一份力量。在中秋佳节来临之际，坚守初心，站好最后一班岗，暖心服务彰显大行担当。