临近中秋佳节，为了弘扬中国传统文化，积极响应沈阳市政府文旅号召，深刻践行“向雷锋同志学习 做人民满意银行为人民服务”宗旨，工商银行皇姑支行营业室立足沈阳方城，紧跟市行文旅活动部署，践行社会责任与使命担当，丰富市民节日文化生活。积极组织工作人员开展“庆中秋”主题文旅活动，通过设置工行暖心驿站、打造文旅特色网点打卡地、外出走访网点、普及金融知识等一系列暖心举措，将中国传统文化与金融知识宣讲有效结合，为市民提供全方位的金融支持与安全保障。
皇姑支行营业室深入推进“向雷锋同志学习 做人民满意银行”活动，外出网点走访，力争给市民、游客、商户、社区工作者带来更加便捷且温馨的金融服务体验。营业室以“向峰而行”为主题，为市民送上暖心一杯水、普及金融知识，为商户配送零钱包，给周边居民带来了更好的银行体验。
活动现场还特别设置了业务宣传与问答、消费者权益保护知识问答环节，员工耐心地为市民讲解“防范电信诈骗”“消费者八大权益”等知识，市民们在沉浸于游戏问答的欢乐氛围之余，也收获了不少防范金融诈骗的金融知识。同时，针对中秋佳节皇姑支行营业室开展信用卡办理、体验手机银行等活动，让客户进一步了解我行的便利化业务。
在共庆中秋活动中，皇姑营业室在网点内部举办了小型沙龙，银行工作人员用通俗的语言和生动的案例向考生家长们传授基本的金融知识和实用的防诈骗技巧，参与活动的广大客户对金融诈骗和非法集资问题兴趣浓厚，纷纷结合身边事例进行询问，工作人员将身边日常处理的客诉、老年客户遭遇诈骗后的大额转账等事件与金融知识相结合，给客户们上了一堂生动的反诈课。此次主题活动进一步强化了客户群体的思想防诈意识，助力群众保护自己的切身利益。
下一步，工行皇姑支行营业室将继续深耕客户服务，为客户打造有品味、有文化的服务活动平台，全心全意做好客户服务工作，践行“金融为民”理念，弘扬雷锋精神。