面对国庆节假日期间的大流量 “来袭”，为了给广大司乘人员带来 “沉浸式” 的丝滑通行体验，吉林南收费站精准施策、多维并举，全力提升 “两感”。他们用自己的实际行动，诠释了责任与担当，为国庆佳节增添了一抹亮丽的色彩。
一进入高速收费站，整洁明亮的环境便让人眼前一亮。收费站广场地面干净整洁，交通标线清晰醒目，指示牌准确无误地引导着车辆有序通行。收费岗亭外，外勤人员身着整齐的制服，面带微笑，以饱满的热情迎接每一位过往司乘，对车道进行分流，快速疏导车辆，确保车辆“丝滑”通行。
微笑服务暖人心。收费站工作人员始终坚持微笑服务，用亲切的笑容迎接每一位过往司乘。在收费窗口，他们耐心解答司乘人员的疑问，为旅途疲惫的人们送上一份温暖。“您好，国庆节快乐！” 一句简单的问候，传递着浓浓的节日氛围和人文关怀，让司乘人员在旅途中感受到家一般的温馨。
在出入口开放ETC专用通道，车辆无需停车等待，只需以适当的速度通过 ETC 车道车道，即可快速完成缴费。对于没有安装 ETC 的车辆，人工收费通道也进行了优化升级。收费员操作熟练，服务高效，大大缩短了车辆排队等待的时间。深挖实际工作中的重点难点，开展“头脑风暴”，提前做好特情处置流程，积极发挥保畅的最大效能。安排专人在收费广场和车道进行现场疏导，及时指挥车辆有序排队，确保车辆能够快速、安全地通过收费站。
小小服务台延伸服务“大平台”，真正实现服务“零距离”“接地气”“合心意”。收费站设立了便民服务台，配备了饮用水、维修工具、充电宝、绷带等应急物品，以备司乘人员不时之需。工作人员还主动为过往车辆提供路线咨询、旅游景点介绍等服务，帮助司乘人员更好地规划行程。对于遇到困难的车辆和人员，他们积极伸出援手，提供力所能及的帮助，如协助更换轮胎、联系救援车辆等，以实际行动践行着 “服务至上” 的理念。同时设置ETC宣传台，开展ETC宣传及推广活动，现场发放推介卡，切实提高ETC入口使用率。
为确保收费系统的稳定运行，吉林南收费站加强设备巡检维护力度。机务员对收费设备、监控设备、通讯设施、发电机房等进行全面细致的检查，及时排除故障隐患。实行 24 小时值班制度，确保在设备出现问题时能够第一时间进行处理，为国庆期间的保通保畅工作提供坚实的技术保障。
在精准施策、多维举措的共同作用下，高速收费站的通行效率和服务质量得到了显著提升，让司乘人员感受到前所未有的丝滑通行体验，获得感和幸福感满满。吉林南收费站将继续秉承 “以人为本、服务至上” 的理念，不断创新服务方式，提升服务质量，为广大司乘人员提供更加优质、高效、便捷的通行服务。