农行西夏支行北京路支行“金融教育宣传月”之厅堂“以案说险”风险提示
2024年9月14日，中秋节来临之际，为深入践行金融工作的政治性、人民性，积极履行消费者权益保护主体责任，提高金融消费者的金融素养和风险防范能力，全力维护金融安全和消费者合法权益，营造和谐健康的金融环境。
农行银川北京路支行有序开展“金融为民谱新篇，守护权益防风险”为主题的金融教育宣传月活动。
我们致力于增强公众对金融违法行为的识别和预防能力。在厅堂内，工作人员通过“以案说险”的形式，深入浅出地解释金融消费者的八项基本权利、存款保险制度，以及近年来金融监管机构在多元化解决金融纠纷方面的政策方向和主要举措。我们旨在通过实际案例，引导消费者关注自身权益，鼓励他们理性表达诉求，并妥善处理纠纷。
客服经理向等待区客户讲解金融安全知识
以网点为主阵地进行宣传，使宣传工作常态化。网点工作人员在网点拉起宣传横幅，贴上宣传海报，并且通过宣传折页的发放与讲解向群众介绍电信网络诈骗、非法集资、虚假网络投资平台诱导借贷、银行卡盗刷等非法金融活动的诈骗手法，普及应对措施和注意事项，不断促进广大群众对金融违法犯罪行为的辨别和防范能力的提高。
此次宣传活动不仅针对于高龄客户群体，而且对于前来办理业务的年轻客户群体也提供现场咨询讲解。中老年人被金融诈骗案例数不胜数，不少老人曾经有受骗或差点受骗的经历。结合此次金融知识宣传月活动，向中老年群体介绍了金融防范案件，有效防范中老年人遭受金融诈骗的机率。
客服经理向贵宾级客户宣传金融知识
本次宣传推广提升了公众金融安全意识，提高了公众金融知识水平，增强了消费者信心，为社会公众营造了一种懂金融、用金融的良好氛围。金融消保的重要性不仅在于保护金融消费者的合法权益，更在于维护金融市场的稳定和健康发展。只有保障了金融消费者的权益，才能增强金融市场的信任和透明度，促进金融业的持续发展。下一步工作，将进一步探索金融知识宣传长效机制，特别是通过“以案说险”的方式，将金融知识宣传更好地融入日常工作中。