“劳动者港湾”是建设银行的一张专属名片，这里设施齐全，为广大劳动者提供便利服务，是建设银行开放共享自身资源的优质平台。我行贴心的服务，更为客户增添愉快的心情。
天气渐冷，昨日中午莎车支行跟往常一样早早过来做工前准备，细心的大堂经理在排队等候的人群中发现了一位坐在轮椅的老人，大堂经理立即前去询问该客户要办理什么业务，客户表示社保卡突然用不了，所以过来看看。大堂经理接过客户社保卡发现客户社保卡到期了。大堂经理了解情况后便立即与别的客户做好解释优先为他办理业务，提前开门让客户进来，直接把客户安排到办理社保卡的智慧柜员机跟前，结果摄像头没有办法拍摄到坐在轮椅上的客户，跟柜台沟通交接后柜台工作人员也快速为客户办理了业务。因为上了年纪并且身体不方便客户在签字确认时表现的很紧张，大堂经理耐心在旁边一笔一划指导客户签字确认，在此期间大堂经理全程陪同在客户跟前，还没有到营业时间客户的社保卡就办出来了，在拿到新社保卡的时候客户脸上洋溢出温馨的笑容。业务办完后客户握着大堂经理的手表示感谢，你们的服务让我感受很温馨，也很尊重，非常感谢。
劳动者港湾，因爱停靠，这里是劳动者暖心的港湾，作为建行的一员，就要将劳动者港湾的精神发挥出来，热情服务客户，解决客户困难，赢得客户认可，这才是劳动者港湾的意义，也是一名优秀的建行员工应该具备的优良品质。