随着金融服务的日益发展，零钱兑换和现金服务正愈来愈成为强化客户体验、优化人民币流通的重点工作之一。为此，工行珠海金湾支行积极开展了以“零钱包”为主题的宣传活动，旨在提升现金支付效率、提升客户满意度。
支行在各网点配备了足量的标准化“零钱包”，并使用统一的封装袋，金额由不同面额灵活组合。网点专门设置了“零钱包”专窗，为客户提供绿色通道，可快速完成现金兑换业务。这一高效率服务不仅满足了客户对零钱兑换的需求，还极大提升了客户的服务体验。同时，支行员工向客户宣传零钱包兑换流程及其益处。热情地解答客户的疑问，并耐心指导客户如何使用“零钱包”，让广大客户充分感受到银行的贴心服务。
支行深入重点用现区域，通过入户走访商户的形式开展宣传活动。不仅摸清了各类主体对现金服务的需求，还有针对性地开展相关服务。同时，银行通过发放宣传资料，向周边居民详细介绍了“零钱包”的功能和优势，并热情解答大家的疑问。通过这样的精细化服务，银行有效地建立了长效的零钞兑换机制。
本次“零钱包”宣传活动不仅提高了客户对零钱兑换的便利性，也在更大程度上维护了人民币的流通秩序，提升了公众对现金服务的满意度。未来工行珠海金湾支行将持续优化服务，用更高的质量为客户提供更贴心的服务。