近日,客户联系我行工作人员称其父亲冠心病刚出院在家中,因社保卡到期需要更换并且需要缴纳医疗费用,但无法行走难以前来网点办理该业务,希望给予帮助。了解到客户特殊情况,我支行工作人员当即决定上门办理,现该客户已顺利办好社保卡,同时也祝愿其父亲早日康复。
该客户对我行贴心且优质的服务赞不绝口。之后我行将继续“以客户为中心”的理念,提供更优质的服务,为客户解决难题。
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