为进一步加强消费者权益保护，营造安全和谐的消费环境，中国银行富阳支行个人金融部以“三化”为抓手，通过集中化布置、阵地化推广、特色化融合，扎实推进落实金融消费者权益工作部署，在9月14 日上午，携手彩虹桥社区、多家便民机构，以“金融为民谱新片 守护权益防风险”为主题，组织开展了“进社区”活动，走进彩虹桥社区，为社区居民带来一场生动形象的金融知识教育宣传课堂。
在活动现场，金融志愿者们有序布置展台，摆放金融知识宣传海报、易拉宝等物料,向现场群众发放折页、宣传单等，并就近期群众关切的相关政策进行解读，周围群众纷纷参与，听取志愿者们的耐心讲解，就防范非法集资、保护个人信息、预防电信诈骗等问题进行沟通，提升了群众的金融知识水平。
为适应社区特点，金融志愿者们积极落实“适老”工作要求，为老年人普及识别非法金融海报、防范养老投资骗局等知识，并现场指导老年人电子支付使用技巧，获得群众的交口称赞。