为全面提升医疗护理服务质量，深化医务人员的服务意识，根据酒钢医院印发的《关于开展“十个多一点”暖心行动实施方案》，医院普外科、心胸外科、小儿外科病区在科主任、护士长的带领下，广开言路，群策群力开展“十个多一点”暖心行动。
设置“单间病房”
房间里配备了沙发、茶几、增加绿植，为患者提供独自休憩、静心养病的避风港。在这里，可以放松自己，让疲惫的身心得到充分的休息，在与病魔的战斗中，拥有了一个属于自己的坚强堡垒，让有需要的患者体验到安静的就医环境。
设置“走廊一角休息区”
一张茶几，两把凳子，虽然并不起眼，但却能为受伤的心灵带来片刻的慰藉，在弥漫着紧张与忙碌气息的走廊一角，是别样的温馨所在。
设置“病房置物架”
为了让遥控器不再无处可寻，为了让手机电量耗尽时，在病房找到适宜的“补给站”，在病房里的电视机下面粘贴了专门放置遥控器，在充电孔旁边粘贴了专门放置手机的置物架。
监护室更换大号储物柜
监护室住的病人一般都病情重，物品多，为了方便患者分类存放自己的物品，使监护室更加整洁有序，我们将监护室原先的小柜子更换成“大号储物柜”。
换药室安装隔帘
换药室是外科患者换药与查体的地点，当患者踏入换药室，内心就会忐忑与不安，而隔帘不仅可以保护患者隐私，而且可以使他们暂时放下防备的心理，在相对安静与私密的环境中接受治疗。
宣教触手可得
在病房治疗带粘贴普外科互联网+护理健康宣教二维码，方便患者及家属随时扫码观看与疾病相关的治疗及护理视频。
病房夜光灯贴
方便夜幕降临时，病房夜光灯贴，在不打扰其他患者休息的情况下，能准确地找到呼叫器及卫生间的壁灯开关。
给水房更换“镂空防滑垫”
小小的防滑垫看似简单，但它的镂空设计，精巧而别致，让水流能够顺畅地通过，不致于积水成洼，让老年患者多了份安全保障。
增加多个“可移动输液架”
对于那些术后身体虚弱、行动不便、液体量多的患者来说，移动输液架是他们的依靠，它跟随患者的脚步，无论是在病房内缓慢踱步，还是前往卫生间，都能确保药液稳定地输入身体，让治疗不间断。
设立公共卫生间新地标
为方便患者及家属准确找到科室公共卫生间，我们在病房走廊粘贴公共卫生间的地标。
提供输液报警器
为视力差、无陪护患者配置输液报警器，让患者不用时刻留意药水是否滴完，暖心呵护，安心休息，让特殊患者输液更放心。
细微之处见真情，这些改变不仅仅是设施的优化，更是对每一个就诊患者的重视与呵护，让他们在病痛中依然能触摸到生活的美好与希望，酒钢医院普外科、心胸外科、小儿外科病区全体医护竭诚为广大患者服务。
撰稿人:普外科 刘敏
责编:李绒绒
审编:华艳
监制:孟超英 毛琳