群众利益无小事，一枝一叶总关情。段店北路街道七三一三社区为树立以人民为中心的理念，及时向辖区居民群众送去社区的关怀与温暖。七三一三社区工作人员深入辖区积极开展“访民情、听民声、解民忧”入户走访活动。
在走访过程中，网格员认真与居民进行“零距离”沟通交流，听取居民的意见和建议，详细询问他们家庭生活情况，针对居民提出的要求和意见按照政策规定给予现场解答和解释，对居民反映的问题、困难都一一记录，并备注解决完成情况，同时向居民普及宣传反邪教、反电诈等工作。
“走”只是一种形式，“访”才是关键。入户走访行动为今后开展各类便民服务活动事项、建设和谐社区奠定了坚实基础，充分发挥了社区在听民声、传民意、解民忧、聚民智、联系和服务群众方面的重要作用。在接下来的工作中，七三一三社区将继续紧握常态化走访这一为民服务有力抓手，将心比心做群众的“贴心人”。