为进一步提升客服经理队伍的凝聚力和向心力,根据省、分行《关于开展2024年“客服经理关爱日”活动的通知》,大荔支行于2024年9月13日班后开展“暖心同行,共创未来”客服经理关爱主题活动,激发一线员工工作活力,助力网点竞争力提升和全行重点战略落地。
慰问信
大荔支行行长史正科通过“暖心同行,共享未来”慰问信,向全行客服经理送上节日祝福,同时对今年来全行工作做了总结分析,对客服经理团队的辛勤付出和工作业绩表示感谢与肯定。希望全体客服经理在未来工作中继续发扬艰苦创业精神,保持个人的工作积极性,主动性和能动性。
政治关爱
建立党员先锋岗,积极宣传好中央金融工作会议精神,加强思想政治引领,教育引导客服经理深刻领会党中央行党委对金融工作的新要求。大荔支行建立一对一、一对多、老中青联动帮促机制,促进客服经理快速提升个人能力,提升团队工作效率。
工作成长关爱
支行领导班子与客服经理团队面对面共同探讨工作中遇到的难题与压力。会议中每位参与者都积极发言,最美客服经理分享自己在岗位上的经验心得。并就座谈中提出的问题进行详尽记录与分析,现场提出切实可行的解决方案,针对新入行员工安排业务帮扶培训,营造比学赶超工作氛围。对承担对公账户,外汇等复杂业务客户经理在季度考核上予以倾斜,增强岗位获得感、荣誉感。
生活关爱
为营造“客服经理关爱日”浓厚氛围,我行提高员工餐食补助标准,推进改造基层职工之家、职工食堂等,向基层员工传递温暖与关怀,为员工们未来的工作打造一个更为轻松快乐的环境。
活动总结
“客服经理关爱日”活动代表着支行对青年员工的深切关怀,通过这样的交流平台,青年员工们可以感受到组织的温暖,也增强个人对工作重要性的认识。更重要的是,这种关爱传递出一种积极向上的力量,激励着客服经理团队在未来的日子里,以更加饱满的热情和专业的姿态,为客户提供更优质的服务,为社会创造更大的价值。