喜报— 儿科10S管理创建工作荣获“金奖”
在李桂萍科主任和吴娟护士长的带领下,经过21天的10S管理精益化打造,9月11日下午,儿科病区作为第三批10S管理推广科室终于迎来验收时刻。科室全体医护人员穿戴整齐、精神抖擞,以积极饱满的精神风貌迎接院领导和评审专家的验收检查。
儿科亮点解说员王丽娟,声情并茂、绘声绘色地分别从打造思路、过程和亮点等方面向院领导 评审组专家和参观人员进行一一介绍,分区域从物品整理整顿、环境洁净美化、标签规范程度、团队文化建设等方面,对每个区域进行了认真细致的讲解,评委们听的津津有味,认真查看每一处细节和亮点,对我们的努力成果给予充分的认可与肯定!
李桂萍主任一再强调,10S管理的实践中,要注重细节,从整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约、效率、服务、满意十个方面入手,通过全科室人员共同努力,实现了环境管理的规范化、人员素养的整齐化、安全管理的常态化。这些措施不仅提升了科室的整体形象,也为患儿和家属提供了更加舒适和便捷的就医体验。
亮点展示
“快乐基地”:为积极响应医院“人文关怀建设”这一重要举措和10S管理理念中“服务.满意”这两个思想内涵,儿科还特别打造了这个区域,设置读书角和休闲区,摆满了孩子们爱看的书籍和玩具,以满足不同年龄段患儿及家属的需求。通过阅读,孩子们可以接触到更广阔的世界,学习新的知识,这些举措,不仅治愈了孩子们的心灵,更能帮助他们更加积极地面对疾病,促进孩子们的身心健康。
“快乐输液室”:在这里,不仅是技术的展现,更是我们对情感的投入!色彩斑斓的卡通壁画和清脆的风铃声,让孩子们进入输液室,仿佛回到了家里的儿童房,有效的缓解了孩子们的紧张情绪,提高了患儿的依从性,对孩子而言,实现了“无痛注射”,对家长而言,降低了因穿刺疼痛而产生的焦虑与不安,给与了医患之间的“双向治愈”,这些创新举措,不仅提升了科室的服务质量,也提高了患者的满意度。
“温馨小屋”:一病区示教室的创新与改造,让这里变成了医务人员的生活与休闲区,在这里我们摆放了舒适的餐桌,打造了“读书角”,增添了绿植和超有创意的DIY网红打卡牌“想你的风还是吹到了儿科”,这所有的设计元素,仿佛置身于家的温暖!让我们时刻的感受到医院对于职工的关心与关爱,做“有温度的麻医人”!
二病区打造为我们的办公区,整齐有序的办公桌上摆放了国旗与党徽,让我们深刻的领会到“党旗引领,医心为民”的思想内涵,树立正确的事业观和价值观;文化展示墙,记录了儿科团队工作中的高光时刻,增强了团队的凝聚力,展现科室积极向上精神面貌。
最终儿科病区成功通过了评审验收,并获得第三批10S管理创建工作“金奖”。一路走来,儿科团队在科主任李桂萍的带领下,实现了颜值与内涵的“双提升”,然而这不是终点,而是新的起点。展望未来,我们要继续深化10S管理理念,巩固现有成果,持续改进工作流程和服务质量,为患者提供更优质的就医体验,为医院的卓越服务和和发展贡献力量!