昌邑支行营业室召开标准化晨会,员工们以饱满的热情认真进行仪容仪表的自检于互检,服务之星站在队伍最前列,带领大家温习服务礼仪的每一个细节。接下来网点主任强调信用卡办卡,三方存管等指标的重要性,强力敦促日常指标的圆满完成,主任还指出要我行员工要大力提高执行力,积极揽存对公账户的开立,从而进一步提升网点的服务能力,迈向更高的业务水平新台阶。
在营业开始前,员工们认真擦拭智能柜员机以及ATM机,以确保带给客户一个干净舒心的办理业务的环境
在银行网点即将开门之际,各岗位的员工们提前做好准备。脸上洋溢着真诚的笑容,眼神中充满着期待。当大门缓缓打开的那一瞬间,员工们整齐划一地举起手,向即将踏入网点的客户致以热情的问候。客户的满意,是我们不懈的追求;客户的认可,是我们前行的动力。我们将始终以饱满的热情和专业的服务,迎接每一位客户的到来,为他们提供最优质的金融服务体验。
服务亮点
8点28分我行准时开门营业,客户陆续进门。大厅内,服务人员迅速就位,紧张而有序地开始了一天的工作。柜台前,工作人员熟练地操作着系统,耐心为客户办理业务。引导员在大厅中穿梭,为排队的客户提供咨询和帮助,分流客户至不同窗口。尽管业务量较大,工作人员配合默契,每个环节都井然有序。客户们在耐心等待的同时,感受到工作人员专业高效的服务氛围,整个营业大厅显得繁忙却不失条理。
随着季节的更替,天气逐渐转凉,气温明显下降。在银行网点内,细心的员工们敏锐地察觉到了这一变化。大厅经理为客户贴心的送上了暖心的饮品,缓解客户焦急的心情,并耐心的为客户指导办理业务。
创建五星级网点离不开一支优秀的团队。昌邑支行营业室注重团队建设,通过开展团队拓展活动、员工座谈会等形式,增强员工之间的沟通与交流,提高团队的凝聚力和战斗力。在创建过程中,全体员工充分发扬团结协作、勇于拼搏的精神,心往一处想,劲往一处使,共同为实现创建目标而努力奋斗。