金秋九月，医技第一党支部与门诊党支部携手并进，共同开启了一场以“学习党的二十届三中全会精神”为核心，以“患”位思考为切入点的党课学习。我们深知，作为医疗卫生战线的守护者，每一份努力都关乎百姓健康，每一次学习都旨在更好地服务人民。2024年9月13日，沈滨副院长深入党建联系点支部，带领党员同志们站在新的历史起点上，以实际行动践行“以患者为中心”的发展思想，共同探索如何以更高水平的医疗服务，破解群众急难愁盼问题。
“以患者为中心”，不仅是本次活动的主题，更是工作的出发点和落脚点。我们深知，患者的需求是多样的，他们的担忧与期盼是具体的。因此，作为党员应深入病房、门诊一线，亲身体验患者就医过程中的不便与困惑，从患者的视角出发，审视并反思我们的服务是否存在不足。
通过深入调研和广泛收集意见，梳理出了一系列患者反映强烈的问题，如就诊流程繁琐、信息不对称导致焦虑、医疗服务人文关怀不足等。这些问题直接关系到患者的就医体验和满意度，也暴露出我们在服务意识和能力上的短板。
面对问题，党员同志应不等不靠，立即行动。一是优化就医流程，利用信息化手段简化挂号、缴费、取药等环节，减少患者等待时间；二是加强医患沟通，开展健康宣教，增强患者对自身疾病的认知，缓解其焦虑情绪；三是强化人文关怀，通过设立志愿者服务站等方式，让患者在就医过程中感受到更多的温暖和关怀。
沈滨副院长对各位党员同志提出以下要求：一为患者提供“一站式”服务窗口，将多项业务整合在一个平台办理，大大提高了办事效率。二建立患者反馈机制，定期收集并分析患者意见，及时调整服务策略。三鼓励党员医生们利用业余时间深入社区、学校，开展义诊和健康讲座，将医疗服务送到了群众家门口。
展望未来，通过这次宣讲，医技第一党支部与门诊党支部将继续以党的二十届三中全会精神为指引，坚持“以患者为中心”的服务理念不动摇，不断创新服务模式、提升服务质量。我们相信，只要始终站在患者的角度思考问题、解决问题，就一定能够赢得患者的信任和满意，为构建健康中国贡献我们的智慧和力量！