近日，客户吴先生来到农行合阳支行营业部为其母亲办理密码重置业务。当了解到该业务必须本人办理时，客户表示他的母亲卧床多年，行动不便，无法来网点办理业务。了解情况后，大堂经理便告知客户可为其上门办理业务。工作人员上门服务时，客户及家人连连表示感谢，赞叹农行的服务周到又贴心。
一次便利的上门服务，是合阳县支行日常繁忙业务的缩影之一，或许微不足道，但对于年龄较大、行动不便的特定老年人群体，却意义重大。将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，为客户提供便捷、人性化的服务，支行用实际行动展示了我行的优质服务。我行将继续秉承着以客户为中心的宗旨，将客户服务放在首位，耐心地为每一位客户服务，做老百姓身边最贴心的银行。