案情简介：不法分子利用一些考生家中紧急困难，需要助学金交齐学费的情况，冒充教育部门工作人员，要求家长先交报名费。学生及家长信以为真，实则是电信诈骗。
2024年8月14日，客户李某来到建行福清东门支要求办理转账汇款业务，厅堂综服经理便将该客户引导至智能柜台办理。厅堂综服经理审核过程中，询问客户是否认识收款人及汇款用途。客户自称是汇出报名费。由于收款人是个人，而不是对公客户，工作人员便进一步与客户核实。
经了解，客户李某接到一个电话，对方自称是教育部门的工作人员，告知自己了解到李某家庭经济困难，孩子马上上大学可以申请助学金来交大学学费。但是办理助学金业务，需要先缴纳500元的报名费。李某信以为真，添加了教育部门工作人员的微信，按照对方提供的账户准备汇款给对方。
处理情况：及时止损，点醒客户，为其设置卡限额，建议客户立即向公安机关报案。
经深入了解，客户接到了自称是教育部门工作人员的电话，可以为考生申请助学金，但是助学金名额有限，需要考生先缴纳报名费。考生及家长信以为真，便添加了教育部门工作人员的微信，按照对方提供的账户准备汇款给对方。中国银行铜川分行工作人员耐心向客户解释，要通过官网认证的链接或学校、教育部门官方发布的电话或者网址进行确定，同时涉及到转账汇款时要通过多种途径核实账号真伪。
此类诈骗案情中，不法分子通过利用“教育部门名义”通过社交软件渠道，以申请助学金需要缴纳报名费为由，要求学生家长汇款实施电信诈骗的情况。
案例启示：正常的助学金申请是通过正规渠道办理的，不会收取任何附加费用的，凡是收取报名费、指标费的都是骗子。