2月1日下午，运营管理部召开以“知责于心 担责于身 履责于行 团结和谐 求真务实 创新高效 专业合规”为主题的部门会议，落实分公司2023年工作会议精神，总结2022年工作，研判内外部形势，部署2023年工作。
会上强调，2022年运营管理部在分公司正确领导下，强化专业管控，业务品质管理实现新提升。同时，深入分析内外部环境的新变化，认识到目前存在的问题，提出2023年工作思路及措施。
2023年运营管理部坚持“四个到人”原则:“目标到人、任务到人、责任到人、考核到人”，做到“四个聚力”、“四个提升”:
一是聚力职能转变，提升专业能力；
二是聚力发展助力，提升支撑力度；
三是聚力客户分析，提升客服水平；
四是聚力夯实基础，提升运营质量。
会上提出研讨课题:市州中邮保险业务部（中心）业务人员职责如何更好发挥？
2023年运营管理部将持续提升运营管理质效，着力提升运营数字化专业能力，重点提升消费者权益保护工作，强化提升责任意识、服务意识、协作意识、创新意识、专业意识，形成主动作为、注重实效、聚智创新的工作氛围，为分公司新一轮高质量发展提供坚强业务保障。