坚持"以人民为中心"的发展思想，按照“小切口、大民生”的思路，主动发现和聚焦高频重点、难点民生问题，把研究解决好群众反映的共性、趋势性问题作为“接诉即办”向“未诉先办”转变的突破口，构建了快速响应、高效办理、及时反馈、主动治理的为民服务长效机制。坚持以最好的态度、最快的速度、最暖的温度，为辖区居民提供更快捷、更精准、更贴心的服务。
为深入推进创建全国文明城区工作，西苑挂甲屯社区始终坚持每日网格员社区巡检工作。巡查中清理堆物堆料、排查安全隐患、收集社情民意、调解邻里纠纷、随时为居民解决难题。
西挂社区将进一步做好日常检查巡查工作，充分利用“未诉先办”工作机制，将群众的诉求解决在开口前、解决在家门前，不断提升社区居民的安全感、幸福感和满意度。