2024年9月6日，李沧支行组织2024年新员工岗前培训。本次培训采取线上学习与线下讲解相结合的方式进行，让员工体验到规章制度在现实工作场景中的应用，为上岗后尽快适岗打下良好的基础。
上午3个半小时的时间，组织集中观看学习《2024年网点客服经理焦点问题化解分享系列直播》课程，内容包含：营业网点岗位配置管理规范；网点反赌反诈操作要点；个人外汇流程优化项目重点产品介绍；网点客服经理柜面操作无纸化介绍；养老金融特色网点渠道服务要求；柜面业务远程授权常见退票事项分析；对私客户身份初次识别。通过实际案例，员工学到了日常工作中可能遇到的各类问题及正确处理方法。
下午，首先由支行个人业务部陈经理结合日常投诉案例，讲解了消保方面的相关要求。接着，支行营运专班负责人对柜面业务操作及审核的合规性、日常服务标准等重要事项进行了培训，通过实际案例讲解的方式，加深员工对相关制度要求的理解，更快应用到实际工作中。
最后，针对网点处理频率较高的部分业务及点钞技能进行了测试。通过测试，新员工熟悉了这些业务的交易菜单及代码，对相关的制度要求也有了初步的了解，但在上岗初期，还需要师傅跟岗辅导，直至达到一定业务交易量后才能独立上岗。
