为提升公众金融素养及风险防范意识，我网点始终坚持“以人民为中心”的价值取向，围绕“金融为民谱新篇 守护权益防风险”的主题，积极组织开展2024年“金融教育宣传月”系列活动，大力宣传金融知识，提升金融服务质效，彰显金融工作的政治性、人民性。
针对当前危害严重、群众反映强烈的非法金融活动，网点对厅堂办理业务的客户和周边商户及晨练的社区居民，利用“以案说险”系列漫画长图，及时揭露非法金融广告、非法金融中介、非法集资、“代理维权”黑灰产、“套路贷”、非法荐股、虚假征信修复等不法行为的手段和特点，提醒广大群众避免盲目跟风和冲动交易。此外，提醒广大群众关注金融风险，提高识别和防范非法金融活动及洗钱犯罪的能力，引导人民群众依法理性开展金融投资和维护自身权益。
我网点将坚持培育和弘扬诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规的金融文化，开展行业诚信建设，将持续引导从业人员树立诚信理念，规范营销行为，严格执行金融产品、销售渠道、目标客户“三适当”要求，从源头上保护好金融消费者和投资者合法权益。
金融业是与公众生活息息相关的重要行业。银河东路西营业所将把做好金融消保服务视为自身义不容辞的职责与担当。未来，银河东路西营业所将致力于让金融服务更加贴近民生，继续由点到面推动消保工作机制与消保工作履职在各级机构落到实处、收获成效，确保金融消保工作落地有声、抓铁有痕。