为维护人民币流通秩序，提升现金支付便利性，满足出租车司机及社会公众日常找零备付的现金需求，浙商银行丽水分行积极落实宣传“不拒收人民币现金”知识及“零钱包兑换”活动。
首先丽水分行强化对厅堂人员的培训，做好工作部署。各网点利用晨会时间，组织厅堂人员进行现金管理、现金收付工作的培训，确保厅堂人员熟悉现金零钱包服务理念、办理要求，确保客户进网点咨询及兑换时能够准确解答，并引导客户快速办理；同时，在厅堂吧台处摆放“零钱包”兑换服务小展架，确保做到客户即来即兑，为客户零钱包兑换提供便利。
随后，分行组织员工前往向高铁站处出租车聚集地进行了“零钱包对客服务指引”讲解和“整治拒收现金”政策宣传，发出了“不拒收现金，从我做起”的行动倡议。我分行结合出租车司机的实际需要，定制100元、200元、300元规格的“零钱包”，各规格零钱包中均配备有一定数量1元、5元、10元、20元、50元面额零钱，解决出租车司机日常运营中找零难的后顾之忧，并为现金使用较多的老年人和外地人员等提供更好的出行体验。
活动现场，出租车司机纷纷表示“使用现金打车的人以老年人和学生居多，平时跑车确实会遇到找零困难的情况。我们都知道人民币是我国的法定货币，不能拒收人民币现金，但遇到需要兑换时，常常会遇到停车难、排队兑换耽误运营时间等问题。现在浙商银行主动来兑换‘零钱包’，对我们来说可方便多了！”
下一步，浙商银行丽水分行将认真落实优化支付服务要求，针对火车站、景区、商圈、酒店等重点区域和出租车、零售、餐饮等重点行业，制定多样化现金服务保障方案，进一步提升支付服务水平，保障支付畅通便捷，为维护良好的支付环境贡献力量。