为进一步畅通残损币回收渠道,维护人民币流通秩序,农业银行大连开发区分行积极开展“优化人民币流通环境,畅通残损币兑换渠道” 支付优化环境服务升级行动。
针对网点周边金发地市场残损币兑换需求量大的情况,哈尔滨路支行上门调研其兑换需求及周期,详细建立台账,并于厅堂联动设置专项窗口,分流引导商家错峰兑换,优化客户服务体验。走访过程中,支行积极推广聚合码收款方式,展示手机银行、网上银行等移动金融支付途径,倡导安全合规的交易方式,推动结算业务健康发展。
而面对居民假币辨识难的局面,支行有效开展反假活动,与周边版人民币公众防伪特征及假币识别技巧,提高公众防范意识。同时,利用活动契机,支行积极宣传假币线索举报奖励制度和反假币相关法律法规,引导公众正确处置误收假币,远离假币侵害。
在上级行的指引下,多年来农业银行哈尔滨路支行坚持深入群众、联系群众、服务群众,以暖心服务彰显金融温度,用热情与真诚展现责任与担当。始终将优化支付环境作为日常工作推进,增强人民币流动性,有效维护周边金融秩序,为向周边客户带来优质服务体验持续努力。