和政县三十里铺镇卫生院开展《十个多一点》暖心服务活动

                        多一点满意

       三十里铺镇卫生院始终以患者满意度为衡量工作的重要标准，工作中不断追求卓越，力争节约患者就医成本，满足居民多元化健康需求，全面担负起辖区百姓身体健康，做好辖区居民的“健康守门人”，为辖区百姓健康保驾护航！

                      多一点安慰

       倡导医务人员积极主动与患者及家属交流，认真倾听患者的担忧和感受，适时表达对他们感受的理解，同时给与正面肯定、鼓励患者，及时告知正在采取诊疗措施，使患者感受到关心和安慰，同时在治疗中保持情绪稳定，把积极、乐观带给患者及家属。

                       多一点关心

       关心关爱患者不仅有助于提升患者的配合度，还能增进医患信任。医务人员通过主动询问、积极关注患者的感受、需求和担忧，提供必要的信息和解释，帮助他们理解病情和治疗过程。同时为受病痛困扰、情绪波动的患者及家属，提供心理疏导、咨询和支持,帮助他们缓解焦虑和恐惧。

                       多一点耐心

       耐心不仅是一种态度，更是专业素养的体现，我院医务人员始终坚持耐心健康服务，通过耐心倾听患者诉求，进一步消除了患者心中的不安和困惑。

                      多一点理解

       患者就医就诊时往往处于身体和心理的双重困境之中，理解他们在面对疾病时的无助，理解他们对治疗效果的急切期待，理解他们因病情而产生的情绪波动，时刻尊重患者的人格和尊严，给予他们平等的对待和关爱。

                        多一点帮助

       医护人员用亲切的微笑向就医患者传达温暖和关怀，在患者无助时给予帮助和安慰，对患者的痛苦能够感同身受，从点滴小事中让患者感受到温暖，和患者耐心沟通，努力为患者提供更满意、有温度的医疗服务。

                   多一点舒适

       不断优化医院就医就诊的环境和基础设施，优化就医流程，强化就医引导，同时在全院护理单元持续“6S护理管理”，在病区规范清晰的导引标识、标牌提示等，同时以便民利民为出发点，配置便民利民设施，诊疗区域建设改造人性化，营造舒适、温馨的诊疗环境。

                      多一点宣讲

      我院以开展爱心义诊、健康教育讲座，发放宣传资料册等为重要宣传方式，同时还利用院内宣传栏、视频播放器等，广泛宣传了减盐、减油、减糖、健康口腔、健康体重等知识，不断推动提高居民的健康素养，为营造全民参与疾病防控的良好氛围。