2024年9月12日，省分行王晓勇副行长携保卫部、运管部负责人赴运城分行进行网点运营改革工作调研，运城分行张晋兵行长、姚朝副行长和崔雅军行长助理陪同。
王晓勇副行长一行参观了远程在线客服中心，了解人员配备、考核管理、业务量等情况，赴河东支行营业部现场调研网点运营改革标杆网点建设进展，了解新模式推广、柜口改造、人员优化等情况，并开展“客服经理关爱日”慰问活动。期间，赴实物管理中心金库突击查库并对东城支行选址进行实地调研。
王晓勇副行长充分肯定了运城分行网点运营改革工作成效，并对下一步工作进行指导：一是要加快完善远程客服中心管理机制，加强精细化考核和人员排班优化，选优配足远程客服人员，为全辖运营改革工作提供有力支撑；二是要加强新模式推广应用，严格按照总行设计流程和要求，全业务、全流程、全客户进行应用，充分释放改革效能；三是要做好改革经验及成效萃取，深入总结网点运营改革在提升客户体验、员工感受、运营效能方面发挥的成效，加强员工宣讲和对客宣传，为全辖改革积累经验。