近期，市委物业服务中心客户服务部会务组利用会议间隙，组织开展常委楼夜间送件注意事项、会议服务标准及应知应会培训、考核，旨在提高员工各项业务技能，坚持服务标准，查缺补漏，进一步加深“注重细节、追求完美”的服务理念。
首先强调夜间值班人员严格按照要求提醒送件人员落实好送件登记，对于个别重要紧急文件需要与对应联系人进行有效沟通，按照要求第一时间落实，避免影响客户后续工作，送件结束后值班人员应及时在送件登记本进行签字确认。
其次，为持续提升会议服务标准，开展会议服务标准、常委楼应知应会培训、考核。主要针对桌面摆台、主要参会领导职位，会议室分布、领导座次、个性化服务等展开培训，采用笔试及提问的形式进行考核。着重对摆台存在的细节进行统一调整、改进；值班人员在接听订会电话时务必清楚每一个会议室的格局和人数，以及会议室音响话筒使用情况。同时在备会过程中要熟知并检查个别领导的饮茶习惯，保障会议顺利进行。
除了做好日常培训，会议室卫生维护更是做好会议服务的基础，同样需要重视。因此组织员工定期对会议室进行地毯毛球清理、沙发搬移擦拭、手机存放柜等细致卫生清洁工作。
市委物业服务中心客户服务部会务班组将继续坚持“负责、用心、积极、协作”的工作作风，不断提升各项工作业务技能，创新工作思路，完善内部管理机制，为做好后期会议服务奠定良好的基础。