近日,一位特殊客户来网点办理业务,我行工作人员第一时间主动迎接并引导至低柜区办理。由于业务相对复杂,业务办理完成后我行工作人员对客户的耐心等待表示感谢,并叮嘱路上注意安全。
次日,该客户再次来到我网点咨询业务,表示我行的细心服务让他感动,虽然下雨,但他宁可多走一段路也要来我行办理业务。
客户的肯定是对我们最大的鼓励,我行将继续践行适老化服务,用心为客户服务。
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