“中秋”来临,为全力保障节日期间广大司乘出行安全畅通,路达高速公司路产大队全力以赴,做足道路保畅“功课”,全身心投入到“中秋”道路保畅和应急救援工作中,以实际行动守护出行平安,用“路产蓝”守护中秋万家灯火。
提前谋划,巩固“备战”功课。结合往年节日期间辖区车流量数据,客观研判,优化应急预案,科学合理设置2个执勤点,1个流动巡查组,将大队和第三方救援力量统一布置到各执勤点,进一步提高应对突发事件处置效率;严格执行24小时值班和领导带班制度,规范各类突发事件信息报送流程,做到“首报快、续报准、终报全”,坚决杜绝迟报、瞒报、漏报、误报情况发生,切实做好突发事件处置工作,全力以赴打赢“中秋”路网“保通战”。
隐患排查,夯实“安全”功课。对王兰高速进行全方位安全隐患排查,确保“中秋”期间的安全畅通。一是对大队办公区域、宿舍区、职工食堂、装备库、车辆及消防设施等进行隐患排查;二是对巡逻车辆的安全性能及装备进行了全面检测,包括发动机、轮胎、底盘、警示灯及灭火器等,确保车辆状态良好,驾驶员行车安全;三是对路段的桥梁、涵洞及事故易发点进行了拉网式安全隐患排查,对于发现的安全隐患,立即进行了整改;四是对施工作业区的布控、安全标志的摆放进行详细检查,确保施工作业的安全规范,全面筑牢安全生产“铜墙铁壁”。
狠抓细节,做好“服务”功课。为筑牢高速清障救援文明服务“窗口形象”,大队严格按照“响应及时、出警迅速、处置规范、司乘满意”的基本要求,耐心细致地做好清障救援政策讲解及收费标准解释工作。同时,将充分发挥“党员先锋车”职能职责,展现救援人员“一专多能”技能优势,主动为司乘人员提供简易修车、送油搭电等便民服务,以及中秋月饼、精美台历、护手霜等小礼品,尽可能为广大司乘排忧解难,为司乘朋友提供放心、安心、温馨的通行服务体验。
延伸服务,抓好“暖心”功课。为切实解决高速救援“最后一公里”难题,路产大队以解决人民群众最关心的问题为切入点,以人民的满意为落脚点,中秋节期间实施高速救援“零距离服务”。首先,以“免费、自愿、自选”为原则,可将故障车辆免费延伸拖至附近汽修厂、4S店,免费提供车辆送修、维修定损、协助理赔等服务。其次,对于有紧急事项的事故车主,提供免费代步车或市内免费送客服务,尽最大力度为群众提供便捷。此外,还为司乘提供轻微伤者施救、道路指引等关怀,让高速救援服务更加多样化、专业化和人性化,真正体现以人为本、生命至上的服务理念,让出行更美好。