近日,居住在金茂紫庭小区的王女士向社区反映家中洗衣机排水不畅,造成溢水问题,自己又没有认识的维修师傅,希望社区可以帮助协调。
社区在接到反映后,第一时间联系物业与网格员入户了解具体情况。经了解,因王女士家中洗衣机排水管老化损坏,导致排水不畅,如不维修将会造成更大的损失,漏水问题也导致邻里关系十分紧张。本着“小事不出网格,大事不出社区”的工作原则,社区网格员与物业工作人员到漏水居民的家中,由物业工程人员为居民维修更换了洗衣机排水管。最终,漏水问题得到了解决,王女士对社区的表达了由衷的感激。
下一步,新东社区将继续为居民做好服务,帮助辖区居民解决实际困难和问题,为建设和谐社区奠定良好的基础。