小小“零钱包”,服务“零距离”

用户10024361
创建于2024-09-13
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  为贯彻落实人民银行关于整治拒收人民币现金工作的相关要求,进一步优化现金使用环境,维护人民群众支付自主选择权,提高人民群众对现金服务的满意度,大连农商银行旅顺北海支行持续开展“整治拒收现金,优化支付环境”、“零钱包”兑换等活动。

  立足厅堂,普及金融知识。对于重点客群,比如老年客群、周边超市、餐饮店等个体工商户,定期进行反假货币、人民币知识以及残缺污损人民币兑换标准等宣传。同时在营业网点醒目位置公示人民币管理制度,残缺污损人民币兑换标准及不宜流通人民币挑剔标准,设立专门的兑换窗口,为急需使用零币和有残损币兑换需求的客户提供绿色通道。

  广泛走访,积极宣传引导。网点工作人员携带拒收人民币整治宣传折页、零钱包、收现标识、不拒收人民币现金承诺书,走进辖区商户、餐饮店等现金使用频率较高的场所,面对面开展宣传,告知商户拒收人民币现金是一种违法行为,发放现金服务卡,在营业场所醒目位置张贴收现标识;同时了解商户现金找零需求及日常用量,定期向商户发放零钱包,解决商户零币兑换需求。

9月12日,北海支行深入北海大集,结合大集中有大量现金交易的实际,宣传了不得拒收人民币和发放零钱包。支行员工穿梭于人群中发放相关宣传材料。并引导群众前往我行办理相关金融服务,以促进广大客户群体了解我行、走进我行,增加广大客户群体对我行的信任度及好感度,建立更稳定的客户群体。

  下一步,我们将继续加大拒收人民币现金专项整治工作宣传力度,持续开展好“零钱包”兑换服务,不断提升现金服务质量和水平,营造良好的人民币现金流通环境,以实际行动更好服务民生金融需求。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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