为进一步贯彻落实人民银行关于优化支付服务的工作要求、全面践行“金融为民”理念、提升现金支付便利性，助力优化现金使用环境，我行开展了整治拒收现金、零钱包以及反假货币宣传活动。
在活动现场，我行工作人员向过往群众普及防范诈骗知识及假币甄别技巧，并有针对性地为老年人讲解高息诱惑存款产品诈骗、亲友救急借钱电信诈骗、大钞找零假币诈骗等老年人高危易受害的骗局。同时，工作人员还热情地与群众进行互动，解答群众提出的业务问题，指引群众如有取现、转账、兑零钱等业务需求可到我行辖内网点进行咨询及办理，并提醒群众线上支付需谨慎核实，谨防受骗受害。
接下来，本行将结合“现金服务网格化”工作，定期开展“进社区、进市场、进乡村”宣传活动，及时掌握网格内零钞和残损人民币兑换需求，适时提供上门服务，为重点商户开设“零钱包”绿色兑换通道。
同时进一步扩大服务覆盖范围，提升老年人、外籍来华人员在粤支付的便利性，提升兑换效率和安全性，为客户提供便捷、快速的预约和取款服务，有效提升客户用现体验。