为进一步提升支付服务水平，优化支付服务环境，积极推广并提供“零钱包”兑换服务，不断满足各类客户群体的现金支付需求，切实发挥“现金兜底”的重要作用。9月12日，工行青田支行开展了出租车行业“零钱包”上门兑换服务活动。

      为了解决出租车司机＂找零难＂的问题，方便广大群众使用小面额现金，我行工作人员找到出租车服务公司，通过微信群发告知所有出租车司机可以来工行办理“零钱包”兑换服务，并且逐一给每位候客的出租车司机上门兑换，并介绍＂零钱包＂兑换绿色通道和现金服务点，欢迎广大出租车司机兑换。

      “师傅您好，这是我们为您准备的包含各种面额的‘零钱包’，您今天可以根据需要集中兑换。”该行工作人员提前准备了标准化的100、200、500元“零钱包”，为出租车司机提供20元、10元、5元和1元共四种面额的零钱兑换服务，并根据司机的实际需求当场制定个性化“零钱包”，以满足出租车司机零钱兑换需求。

      同时，工作人员现场为各位司机发放人民币知识、整治拒收现金宣传折页，现场讲解人民币收付、人民币防伪、整治拒收人民币等知识，并解答他们的各种疑问，提升司机们对人民币知识和支付权益的认知以及提供现金支付服务的自觉性。司机们纷纷表示此次宣传活动让他们更加清晰的了解了人民币相关知识，对他们的工作非常有益，并为该行接地气的服务给出了一致好评。

       下一步，工行青田支行将继续加大“零钱包”服务宣传力度，推广“零钱包”的普及和使用，做好“零钱包”常态化兑换服务工作，以贴心、用心的服务畅通现金支付渠道，不断提高支付服务便利性，切实提升人民群众享受便利金融服务的获得感、幸福感、安全感。