为积极开展金融知识普及工作，提升公众金融素养，凝聚社会公众力量，共同打击治理非法金融。9月初，农行延津县支行开展金融教育宣传月活动。
在农行延津县支行营业厅内，工作人员通过发放非法金融、关于警惕“百万保障”“账户安全险”实施诈骗的风险提醒、电信网络诈骗、跨境赌博等常用手段等金融知识宣传折页等方式,以通俗易懂的语言向过往公众讲解参与非法金融的危害及法律后果，提醒广大群众警惕生活中的金融陷阱及诈骗手段,提升个人的防范意识和应对能力。
此外，针对老年群体，大力宣传已推出的适老化服务内容，揭露电信网络新型违法犯罪的新形式、新花样，营造防范养老诈骗的浓厚氛围，提高老年人防范意识和防骗技巧。切实做到把金融知识送到百姓手中，使金融安全深入群众心中，有效提高了社会公众的金融知识水平、满足了老年人等特色人群的金融知识需求。推进适老化改造工作，畅通优化支付结算渠道建设。
积极推广“零钱包”
农行新乡分行各网点积极开展“零钱包”兑换发放服务，设立“小面额现金兑换窗口”，各网点均配备“300元”、“500元”规格的零钱包，内含50元、20元、10元、5元、1元券别，零钱包配置充足，实现“即来即兑”，以满足客户零钞需求;并提供上门服务，主动向周边两户、重点商圈提供"零钱包"上门兑换服务,切实帮助客户解决“找零难”的问题。
优化外币结算，提升服务质效
我行积极落实人行相关政策，优化外籍来华人员开户流程，开通外籍人员绿色通道，坚持“应开尽开"原则。境外人士持护照、外国人永久居留身份证等有效证件可到我行任一网点开户，有效提升外籍人士服务体验。另外，我行现已开通美元、港币、欧元的外币现金业务，助力加强外币现金管理，畅通外币现钞支付环境。
多形式开展优化支付服务宣传。为持续推进优化支付服务传,我行通过多渠道、多形式的开展宣传活动，以“走出去”为主、网点宣传为辅,全面的进行了宣传。宣传内容包括电子支付、拒收现金整治、零钱包、账户服务等,让公众了解支付便民措施、便民政策，以充分享受支付的便利性。下一步,农行延津县支行将继续围绕优化支付服务便利性工作,聚焦以提升个体商户、老年人、外籍来华人员等群体支付便利性为出发点,不断提升服务质量，为更多的客户提供更加优质、便捷的金融服务。