2024年9月12日上午，福建省分行运管部副总经理张积琚在市分行运管部总经理徐庆东副总经理郭艺明的陪同下，莅临漳州远程客服中心，并前往芗城支行营业室，对网点运营改革工作进行调研和指导。
张积琚副总经理一行人详细了解了业务上收、试点网点搭建等情况。对漳州网点运营改革工作给予了充分肯定，并针对存在的问题和不足之处提出了具体的指导意见，希望全体员工能够以此次调研为契机，进一步提升业务素质，优化服务流程，提高服务质量，为客户带来更好的体验。
张积琚副总经理提出，漳州网点运营改革可以根据当地的特色推广，以县域网点为核心逐步推进改革工作的实施。聚焦服务下沉，不断推进县域支行竞争力的提升。此外，还强调要不断完善运营改革考核制度，调动网点业务上收积极性，最大程度为网点支行分流减负。
今后，漳州远程客服中心将在省、市分行的指导下，与网点支行携手并进，不断完善运营改革工作，提升服务质量和效率。