9月12日，我行客户经理向到场的老年客户们讲解了金融知识。同时还介绍了我行劳动者港湾的便民服务站，介绍了我行智慧柜员机的大字版功能，为老年客户倒水，现场为老年客户量血压，老年客户们一起分享降压小知识。
在服务过程中，连城行高度重视老年群体，各网点开通绿色通道、修建无障碍坡道，配置轮椅、老花镜、血压仪、智能放大镜等服务设施，因地制宜开展网点无障碍物理环境建设。智能设备推出适老版本，适老服务推出关怀模式，引导员工多些换位思考，注重沟通与理解，不让老人“边缘化”，让老年客户享受到智能化服务带来的便利，充分感受到银行服务到家的温暖。针对需要帮助的老年客户，工作人员主动提供全程引导、专人指导等“陪伴式”服务。
连城行用朴素的行动和扎实的举措，契合了敬老助老的时代要求，确保老年客户群体享受方便快捷的服务，让服务更贴心更有温度。